輔導婦女就業、陪伴中輟少年、支持精神障礙者職能培訓、協助扶輪社與政府機構，在一件件看似與咖啡無關的事情上，JOMO Coffee實實在在花了很多時間，打造讓弱勢族群能夠實際參與營運的場域。「我不想再聽到『他們不行』這種話。」JOMO品牌創辦人鄭新穎（以下稱Angus）語氣堅定，他相信只要給予正確的引導與支持，所謂的弱勢，也能在社會中活得有價值、有尊嚴。
從公益萌芽：JOMO Coffee的咖啡初心
如果你是透過咖啡工作坊認識 JOMO Coffee，那麼你可能不知道，公益其實是它更早的原點。Angus回憶起最初接觸咖啡的契機，當時他從事醫療器材業，卻在一場社會服務計畫中，因一位咖啡老師的啟發，首次感受到「咖啡的情緒支持力」。
「我發現咖啡其實很能給人成就感，很多學員從不會到會的那一刻，會因為一杯自己做出來的咖啡，而有了新的自我認同。」這樣的轉變看起來很小，卻可能為一個陷入低潮、缺乏方向的人點亮一盞光，JOMO的許多公益合作，便是從這樣的體會開始出發，以「系統訓練」去複製、放大每個人的可能性。
透過咖啡職能培訓，陪伴弱勢自立
JOMO長期與各類社福單位合作，對象涵蓋精神障礙者、中輟生、單親媽媽、失業者等，每個團體的需求都不同，但JOMO很少會提供特例待遇，更傾向導入標準的技術流程、SOP訓練與商業邏輯；好比「職能訓練班」，就會針對想要創業或自力更生的學員，從咖啡技職、行銷包裝、品牌視覺到財務管理，比照實際開業標準操作，讓學員不僅能練功，還能真正有本事上戰場。
Angus補充說明，「公益不該只是療癒，更應該帶著能實踐的目標；只要讓他們將技能學會，那就跟常人無異，也不用再被貼上『需要幫助』的標籤。」JOMO讓學員理解自身能力的定位，品牌扮演的不再只是支援者，而是陪伴者、共創者，這些沒有什麼浮誇的行銷語彙，也不是動輒百萬捐款的新聞標題，但卻構成了JOMO品牌背後一股溫柔的力量。
對Angus來說，不論你是誰、來自哪裡、經歷過什麼，都可以透過咖啡建立自己的舞台，這個過程是被公平對待的。他舉例：「我們曾經規劃和地方政府合作，把一間廢棄戶政事務所改造成社會服務咖啡館，培訓身障者作為營運主力。」雖然最後案子因政策未定案而停擺，但這樣的構想仍持續在各地發芽，包括設計適合不同能力的櫃台站位與操作流程，或者導入AI工具處理社群、美術或接單等業務，真正讓咖啡成為大家的共同語言。
展望未來：JOMO打造永續公益模式
談及未來，Angus的方向清晰明確，「我們希望公益不是一次性的感動，而是一個能走得長遠的系統。」他觀察到，許多社福單位常仰賴募款和捐贈維繫營運，這種依賴關係難以促成真正的自主。因此，JOMO希望透過咖啡教學與品牌協力，建立「可獨立營運、可循環複製」的公益模式，讓有心投入者能獲得自給自足的舞台，並在實戰中累積寶貴的職場經驗。
在這個講求效率與轉化率的時代，JOMO選擇以一杯咖啡、一堂課、一段陪伴的時間，緩慢卻堅定地累積溫暖能量。Angus在創業之路上並不孤單，透過夥伴、支持與系統，攜手共創一趟趟有意義的歷程。